Защита прав потребителей

Несмотря на высокий уровень развития общества, нарушения в торговле встречаются часто. Поэтому защита прав потребителей в Красноярске по-прежнему востребованная услуга, которая опирается на соответствующий закон о Защите прав потребителей
от 5000 руб

Защита прав потребителей Красноярск

Когда человек оплачивает товар или услугу, то между ним и исполнителем возникает договор, который стороны обязаны исполнять – это определено Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

Это один из законодательных актов прямого действия в России, когда защита прав потребителей происходит непосредственно в регулировании отношений потребителя и продавца с применением конкретных статей закона о защите прав потребителей, когда человек может возвратить товар, потребовать вернуть деньги, произвести иные действия на законном основании.

Закон послужил основанием для создания многочисленных обществ защиты прав потребителей, куда всегда можно обратиться за советом или подсказкой.

Закон о защите прав потребителей

Нет необходимости подробно рассматривать закон о защите прав потребителей 2014, он представляет собой достаточно обширный перечень прав и обязанностей сторон. Вот несколько советов потребителю, выполнение которых делает защиту прав потребителей товаров проще.
  • Постарайтесь сохранить чек и товарную накладную;
  • Напишите претензию магазину или иной фирме, где приобретен товар, получена услуга;
  • Если не получили ответ на претензию в течение 10 дней, постарайтесь оформить претензию вторично, но уже профессионально, в чем вам помогут адвокаты;
  • Обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор или в общество по защите прав потребителей, чтобы ваши действия были правильно оформлены.
Знайте, что в течение 14 дней можно вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, а в течение срока годности или гарантийного срока товара защита прав потребителей в любом городе России, предусматривает ремонт изделия за счет продавца (поставщика услуги).

Юридическая компания "ПРАВО.ПЛЮС", которая находится в Красноярске, поможет оформить все документы для защиты законных прав гражданина. 

Защита прав потребителей, возврат товара

Основная статья о защите прав потребителей, которая регулирует отношения покупателя и продавца – это статья 18, где названы все формы и условия, при которых прав потребитель. Все права покупателя также рассматривает и статья 25 закона защиты прав потребителя, когда обмен товара надлежащего качества на другой товар безусловен и не должен оспариваться другой стороной.

Следует знать, что отсутствие чека или иных документов не являются основанием для отказа заменить или принять товар обратно в магазин. Можете представить инструкцию, гарантийный талон или привести с собой свидетелей. Как говорится в ст. 18 защиты прав потребителей, покупатель, обнаружив в товаре недостатки (их перечень есть в Законе в виде приложений) вправе отказаться брать ненадлежащий товар и требовать замены товара, защита прав потребителей рф предусматривает возврат уплаченных денег, а также возмещения причиненных убытков. Если установлен факт, что товар не поврежден и присутствует на полках магазина, закон защиты прав потребителей возврат в данном случае считает обоснованным.

Закон РФ о защите прав потребителей

Идя в магазин для того, чтобы возвратить товар, запаситесь не заявлением о возврате, а претензией, разговаривать будет легче. Можно обратиться в комитет по защите прав потребителей или в отдел по защите прав потребителей.

В каждом городе России есть служба защиты прав потребителей, которая поможет оформить претензии, возникшие у покупателя вследствие нарушения основного условия договора: передать (продать) покупателю товар (работу или услугу) соответствующего качества. Существует также федеральная служба защиты прав потребителей (Роспотребнадзор), которая помогает гражданам составлять претензии и по их заявлениям осуществляет надзор по защите прав потребителей, ее деятельность осуществляется в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Защита прав потребителей в суде

В случае, если исполнитель добровольно не выполнит справедливых требований и проигнорирует закон о защите прав потребителей, суд вправе вынести решение не только об исполнении закона, но и присудить выплату штрафа на основании п. 6 ст. 13. Сумма штрафа может компенсировать или превышать адвокатские услуги, защита прав потребителей предусматривает выплату подобных штрафов в размере 50% от суммы возврата. Для того, чтобы не оставлять без внимания нарушения прав граждан в сфере продаж товаров и услуг, если они не выполняют законных требований, существует Федеральная служба судебных приставов.

Если Вы ещё не выбрали юридическую компанию, которая будет заниматься защитой прав потребителей, обратите своё внимание на юридическую компанию "ПРАВО.ПЛЮС".
Мы гарантируем не только высокое качество услуг, но и разумную цену за выполненную работу.
Для получения дополнительной информации обращайтесь по тел. 8-933-326-25-72 или воспользуйтесь формой обратной связи.

Доверьте защиту прав потребителей профессионалам!

Бесплатная консультация

*Заполняя данную форму, согласно закону №152-ФЗ “О персональных данных” вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных.
Политика конфиденциальности   Пользовательское соглашение